Politique de confidentialité

1. Accès sans compte

BacPlus fonctionne sans création de compte obligatoire. Votre session est identifiée par un jeton anonyme, et un code de reprise (de la forme BPL-XXXX-XXXX) vous permet de retrouver votre parcours sur un autre appareil, sans email ni mot de passe. La création d'un compte par email est entièrement optionnelle.

2. Données collectées

• Données saisies: notes du baccalauréat (par matière), série, mention, filière rêvée, domaines d'intérêt, contrainte financière et statut (nouveau bachelier ou lycéen).
• Données optionnelles: adresse email (création de compte, ou obligatoire pour un achat en boutique afin de vous envoyer vos fichiers), numéro de téléphone (uniquement si vous contactez l'assistant via WhatsApp).
• Conversations: les échanges avec le chatbot, afin d'assurer la continuité de la discussion.
• Données de navigation: pages consultées, provenance (lien publicitaire ou moteur de recherche), type d'appareil — à des fins de mesure d'audience interne. L'adresse IP est partiellement anonymisée avant stockage.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire(numéro de carte ou de mobile money) : les paiements sont traités directement par notre prestataire Moneroo, voir « Prestataires tiers » ci-dessous. Un pixel publicitaire (Meta) peut être actif pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.

3. Finalités

Ces données servent à fournir le service d'orientation (calculer votre positionnement, générer des recommandations, répondre à vos questions), à traiter vos achats en boutique et vos demandes de service, et à assurer le fonctionnement du site. Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

4. Prestataires tiers

Pour fonctionner, BacPlus s'appuie sur des prestataires techniques :

• Anthropic (Claude API) — reçoit votre profil calculé pour générer les recommandations et les réponses du chatbot ;
• Moneroo — traite les paiements (Mobile Money : MTN MoMo, Moov Money) pour le Pass, la boutique et les services ; nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée bancaire ;
• Meta (WhatsApp Cloud API) — uniquement si vous utilisez le canal WhatsApp ;
• Meta (pixel publicitaire)— actif sur l'ensemble du site, mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires (pages consultées, création de profil, achat d'un Pass) ;
• Vercel (hébergement du site) et Hostinger (hébergement de l'application et de la base de données) ;
• un service SMTP d'envoi d'emails, uniquement si vous créez un compte optionnel.

5. Conservation

Les données de session sont conservées le temps nécessaire au service. Sans compte, votre parcours reste accessible via votre code de reprise. Vous pouvez à tout moment effacer l'historique de vos conversations depuis le chatbot.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à contact@bacplus.bj. Voir aussi nos mentions légales.